Cita previa INEM (SEPE) por teléfono o internet

1. Trámites que precisan cita previa

Los trámites y gestiones que precisan cita previa antes de acudir a la Oficina de Empleo son los siguientes:

Información de prestaciones	Podremos informarnos acerca de todas las cuestiones que tengamos en relación a las diferentes prestaciones que gestiona el SEPE.
Consulta de tu prestación o del certificado de empresa.	También se requiere cita previa para realizar cualquier consulta relacionada con nuestra prestación o certificado de empresa.
Solicitud de prestación contributiva	Para proceder al alta inicial o reanudar la prestación por desempleo (“el paro”).
Solicitud de subsidio por desempleo	Alta Inicial o Reanudación al igual que la prestación contributiva.
Prórroga del subsidio	Determinados subsidios por desempleo pueden renovarse por periodos semestrales hasta su duración máxima que suele ser de dieciocho meses.
Otro tipo de solicitudes	Podremos gestionar además otro tipo de solicitudes como por ejemplo la Renta Agraria en Andalucía y Extremadura.
Baja de la prestación
Modificación de los datos bancarios
Obtención de certificados	Para obtener toda la información acerca de cómo obtener certificados del SEPE por internet pincha aquí.
Desistimiento
Entrega de documentación

2. Cita previa por teléfono

Puede solicitarse una cita previa para el trámite o gestión de cualquier prestación a través de los números de teléfono habilitados por el SEPE.

Por un lado, puede llamarse al 901 01 02 10, que es el número oficial asignado por el SEPE para solicitar cita con carácter previo al trámite de cualquier prestación. Este número de teléfono no es gratuito, sino que en ocasiones, el coste de la llamada puede llegar a ser elevado. Por ello, el SEPE ha publicado una lista con números de teléfono provinciales con la finalidad de reducir el coste de la llamada.

A continuación os facilitamos la lista de los teléfonos asignados en cada provincia para solicitar cita previa:

A Coruña 981 995 579	Álava 945 750 579	Albacete 967 750 579	Alicante 965 000 579
Almería 950 750 579	Ávila 920 750 779	Badajoz 924 990 579	Baleares 971 980 779
Barcelona 936 190 579	Burgos 947 750 879	Cáceres 927 750 579	Cádiz 956 992 579
Castellón 964 750 579	Ciudad Real 926 990 579	Córdoba 957 990 579	Cuenca 969 750 579
Girona 972 068 679	Granada 958 900 879	Guadalajara 949 750 979	Gipuzkoa 943 980 579
Huelva 959 750 579	Huesca 974 750 579	Jaén 953 990 579	León 987 990 579
Lleida 973 990 479	La rioja 941 750 579	Lugo 982 750 779	Madrid 910 504 579
Málaga 952 998 679	Murcia 968 991 579	Navarra 948 990 579	Orense 988 750 579
Asturias 984 751 579	Palencia 979 990 579	Las Palmas 928 990 579	Pontevedra 986 981 579
Salamanca 923 750 579	Tenerife 922 990 579	Cantabria 942 990 579	Segovia 921 750 579
Sevilla 955 563 579	Soria 975 750 579	Tarragona 977 990 979	Teruel 978 990 579
Toledo 925 990 579	Valencia 963 085 779	Valladolid 983 990 979	Bizkaia 944 506 579
Zamora 980 750 579	Zaragoza 976 998 979	Ceuta 956 984 979	Melilla 952 990 779

3. Cita previa por internet

También puede solicitarse una cita previa a través de la Sede Electrónica del SEPE. A continuación, vamos a mostrar gráficamente cómo puede hacerse.

Una vez hayamos accedido a la página oficial de solicitud de cita previa del SEPE vamos a encontrarnos con la imagen de arriba. Podremos comprobar que por un lado deberemos introducir los datos del solicitante y posteriormente deberemos marcar el tipo de trámite que queremos realizar en la oficina de prestaciones:

Datos del solicitante

1.  Código Postal. Debemos introducir el código postal del lugar en el que residimos. Si no conoces el tuyo pincha aquí.

2. NIF/NIE. A continuación nos identificaremos con nuestro NIF o NIE.

Tipo de trámite

Posteriormente, debemos marcar qué tipo de trámite queremos realizar en la Oficina de prestaciones:

3. Información y tramitación de prestaciones. Si vamos a solicitar información o a tramitar alguna prestación deberemos marcar la opción deseada en este listado que podemos ver en el número 3 de la imagen:

• Información de prestaciones
• Consulta de tu prestación o del certificado de empresa
• Solicitud de prestación contributiva (Alta Inicial)
• Solicitud de prestación contributiva (Reanudación)
• Solicitud de subsidio por desempleo (Alta Inicial o Reanudación)
• Solicitud de prórroga del subsidio
• Otro tipo de solicitudes

4. Gestiones varias. Si por el contrario nuestra intención es realizar otro tipo de gestión, deberemos marcar una de las opciones que se muestran en este apartado 4:

• Baja de la prestación
• Modificación de datos bancarios
• Obtención de certificados
• Desistimiento
• Entrega de documentación y otras gestiones

Una vez rellenados todos los campos que nos solicitan pulsaremos el botón “Aceptar” situado al final de la página para continuar con el trámite. Accederemos a la siguiente página:

1. Aviso. En esta página primeramente se nos recuerda que para poder realizar trámites en relación a prestaciones y subsidios en nuestra Oficina de Empleo, es necesario que la persona esté dada de alta como demandante de empleo, trámite que no requiere además la solicitud de cita previa, sino que la persona podrá acudir directamente a su Oficina de Empleo para poder inscribirse. Una vez figure inscrito en el SEPE como demandante de empleo ya podrá realizar cualquier gestión relacionada con prestaciones y subsidios.

2. Oficina de Empleo. Tras introducir nuestro código postal en la página anterior, se nos muestra aquí cuál es la oficina de empleo que nos corresponde, la dirección y el teléfono de contacto.

3. Datos personales. En este apartado aparecerá el NIF o NIE con el que nos hemos identificados en la página anterior. Si comprobamos que es correcto, introduciremos a continuación nuestro nombre y apellidos en las casillas correspondientes tal y como vemos en la imagen.

4. Datos de la cita. En este apartado podremos comprobar si el tipo de trámite que marcamos en la página anterior es correcto.

A continuación pulsaremos el botón “Aceptar” para continuar con el trámite. Una vez aceptamos nos encontraremos con la pantalla siguiente:

1. Día y Hora. El SEPE nos indica el día y la hora aproximada en que podremos acudir a la Oficina de Empleo para realizar el trámite deseado.

2. Si estamos conformes con el día y la hora señalada debemos pichar en el botón “Confirmar”.

Una vez hecho esto, ya habremos obtenido nuestra cita previa:

Veremos cómo tras pulsar el botón de “Confirmar” nos aparece una pantalla que nos indica que hemos realizado los pasos correctamente y nos resume la información tal y como vemos en la imagen de arriba:

1. Oficina de Prestaciones. Veremos reflejada cuál es la oficina del SEPE, junto con la dirección y teléfono de contacto, a la que deberemos dirigirnos para realizar nuestro trámite.

2. Datos de la Cita. En el apartado 2 de la imagen se nos muestra la información relacionada con nuestros datos personales (nombre y NIF o NIE) , el número de cita asignado junto con el trámite que queremos realizar, y por último, el día y al hora en la que deberemos acudir a la Oficina de Empleo.

Para poder realizar el trámite, pinche aquí  para acceder directamente a la solicitud de cita previa.

4. Anulación de cita previa

Es posible que una vez tengamos cita previa advirtamos de que hemos no nos es posible acudir en el día o la hora señalados. Si nos encontramos ante esta situación podremos proceder a solicitar la anulación de nuestra cita. Veamos cómo hacerlo:

1. Anulación de citas. Una vez accedamos a la página de anulación de citas deberemos introducir nuestro NIF o NIE y el día en el que teníamos nuestra cita previa.

2. Anular. A continuación pincharemos el botón “Anular” para continuar con el trámite.

Veremos que nos aparece una pantalla en la que se nos recuerda si estamos conformes con la cita que vamos a anular ya que únicamente podrá realizarse una anulación por día. A continuación debemos pinchar en el botón “Anular”.

Finalmente, podremos comprobar si hemos realizado los pasos correctamente y si se ha procedido a la anulación de nuestra cita:

Para poder anular tu cita previa pincha aquí y sigue las instrucciones que te hemos facilitado.

5. Cuestiones que debes tener en cuenta

Puedes realizar la solicitud de una prestación a través de la web de SEPE, por lo que no es necesario tener que acudir a la Oficina de Empleo para tramitarla.

Es imprescindible para poder tramitar cualquier prestación estar dado de alta como demandante de empleo. Para realizar la inscripción basta con acudir a la Oficina de Empleo sin necesidad de solicitar una cita previa para ello. Posteriormente si estás siendo beneficiario de una prestación, deberás renovar tu demanda periódicamente.